Átírás, tulajdonosváltozás, bérlőváltozás

A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a régi és az új Felhasználó köteles a vízmérő állás megjelölésével a birtokátruházástól számított 15 napon belül bejelenteni a BORSODVÍZ ZRT. felé, és annak rendelkezései szerint eljárni. 

A Felhasználó elhalálozása esetén az örökös az elhalálozás tényét legkésőbb annak tudomására jutása napjától számított 60 napon belül köteles bejelenteni a BORSODVÍZ ZRT. számára. 

A Felhasználó személyének megváltozása miatt a felhasználási helyre nézve a BORSODVÍZ ZRT. új közszolgáltatási szerződést köt.  

A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a régi és az új Felhasználó a BORSODVÍZ ZRT. által e célra biztosított – az ügyintézés menetének részletes leírásánál feltüntetett – ügyintézési módok egyikének igénybevételével jelentheti be, a felhasználó-változás jogcíméhez kapcsolódó igazoló dokumentumok becsatolásával.

A BORSODVÍZ ZRT. a felhasználó-változás bejelentés kézhezvételét követő 30 napon belül helyszíni ellenőrzést tart amennyiben a bejelentett vagy a BORSODVÍZ ZRT. rendelkezésére álló adatok alapján azt bármelyik fél szükségesnek tartja. A helyszíni ellenőrzésre vonatkozó igényt írásban kell jeleznie a Felhasználónak a változás bejelentésekor.  

Ha a BORSODVÍZ ZRT. az ellenőrzési feladatának a felhasználóváltozás bejelentésétől számított 30 napon belül nem tesz eleget, nem hivatkozhat Felhasználói szerződésszegésre, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt a Felhasználóval szemben, kivéve, ha a Felhasználó a mérőhelyet, annak közvetlen környezetét, a csatlakozásokat és az oldható kötéseket bemutató, valamint a fogyasztásmérő berendezést, a vízmérő állását és a vízmérő gyári számát bemutató fényképfelvételeket rendelkezésre bocsátotta, és a BORSODVÍZ ZRT. az ellenőrzéstől eltekint. 

A bejelentés napjától az új Felhasználót terheli a közszolgáltatási szerződésben foglaltak teljesítése, ha a felhasználási helyen az előzetes írásbeli felszólítás ellenére a helyszíni ellenőrzést az új Felhasználó vagy képviselője akadályozza.

A BORSODVÍZ ZRT. a felhasználó-változást akkor is átvezeti nyilvántartásában és az új Felhasználóval közszolgáltatási szerződést köt a bekötési vízmérőre, ha az adott felhasználási helyen lejárt határidejű vagy vitatott díjtartozás áll fenn. Amennyiben a felhasználási helyre vonatkozóan korábbi közszolgáltatási szerződés alapján a BORSODVÍZ ZRT. felé rendezetlen követelés áll fenn, akkor az adott felhasználási hely tekintetében a BORSODVÍZ ZRT. a Vksztv. 58. § (1) szerint járhat el, azaz lehetősége van a szolgáltatást korlátozni vagy felfüggeszteni. 

A BORSODVÍZ ZRT. a korlátozott vagy felfüggesztett szolgáltatás helyreállítására kizárólag a felhasználási helyen fennálló teljes követelés befizetésének igazolását követően köteles. 

A BORSODVÍZ ZRT. a mellékszolgáltatási szerződést akkor köti meg a bejelentővel felhasználóváltozás esetén a mellékvízmérő(k)re, amennyiben a bekötési vízmérő szerinti felhasználási helynek és a szerződni kívánó Elkülönített Vízhasználónak sincs lejárt határidejű számlatartozása a BORSODVÍZ ZRT. felé, és ilyet a BORSODVÍZ ZRT. a mellékvízmérővel ellátott elkülönített Felhasználói hely vonatkozásában sem tart nyilván. 

A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetében az új Felhasználó érdeke, hogy előzetesen tájékozódjon az adott felhasználási hely víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos műszaki és díjfizetési állapotáról, kiemelten a díjhátralékok és szolgáltatás-korlátozások tekintetében.

A Felhasználó a felhasználási hely tekintetében mindaddig felel a víziközmű-szolgáltatási szerződésben foglaltak teljesítéséért, amíg a bejelentést meg nem teszi, vagy nem kéri a szolgáltatás szüneteltetését. 

A Felhasználó személyében történő változás bejelentésének elmulasztása vagy a bejelentés késedelmes megtétele esetén a BORSODVÍZ ZRT. tájékoztatja mindkét érintett felet a késedelemről, a felhasználási hely díjfizetéséről, valamint a kialakult helyzet rendezési módjáról. A késedelmesen bejelentett változást is azokkal a dokumentumokkal kell igazolni, melyek a nem késedelmes ügyintézés esetében előírtak. 

A Borsodvíz Zrt. a Felhasználó felszólítását követő, határidőn belüli változás bejelentésének hiányában (szerződő fél hiányában) megszűntnek minősítheti a közszolgáltatási szerződést és az érintett felhasználási helyen a víziközmű-szolgáltatást (kármegelőzés, kárenyhítés céljából) megszüntetheti. A felhasználási helyen fogyasztott víz-csatorna mennyiségét az ingatlannyilvántartás szerinti Tulajdonossal szemben érvényesítheti. Több Tulajdonos esetén követelését azzal a nagykorú személlyel vagy gazdálkodó szervvel szemben jogosult érvényesíteni, akinek állandó bejelentett lakcíme / székhelye, vagy tartózkodási helye/telephelye a felhasználási helyen van, több ilyen személy esetén, vagy ilyen személy hiányában, jogosult a választása szerint bármelyik Tulajdonossal szemben követelését érvényesíteni. 

A víziközmű-szolgáltató jogosult a bejelentés elmulasztása miatt az új felhasználó személyének tisztázása kapcsán felmerülő költségeit (különösen a tulajdoni lap lekérésének díját, illetve az ellenőrzés költségét) az új Felhasználóra áthárítani.

A felhasználó-változás bejelentésekor a régi nem lakossági Felhasználónak nyilatkoznia kell, hogy a felhasználási helyen birtokolt víziközmű-fejlesztési hozzájárulást (lekötött kvóta), mint vagyonértékű jogot átruházza/átadja-e a felhasználási hely új nem lakossági Felhasználójának, vagy a lekötött kvótának, vagy annak egy részének az áthelyezését kéri egy másik felhasználási helyére, amennyiben az áthelyezés műszaki és gazdasági feltételei rendelkezésre állnak adott víziközmű rendszeren. 

Amennyiben egy nem lakossági felhasználási hely lakossági felhasználási hellyé válik, és a korábbi nem lakossági Felhasználó a közműfejlesztési kvótáról nem rendelkezik a felhasználóváltással egyidejűleg, akkor a közműfejlesztési kvóta térítésmentesen visszaszáll a Víziközmű-szolgáltatóra.

A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a régi és az új Felhasználó az alábbi ügyintézési módok igénybevételével jelentheti be: 

• Elektronikusan adatváltozás-kezelési szolgáltatás útján, a https://e-bejelento.gov.hu oldalon, 

• BORSODVÍZ ZRT. által e célra rendszeresített felhasználó-változás bejelentő formanyomtatványán vagy 

• a felek által aláírt – mindenkor hatályos üzletszabályzatban rögzített tartalommal elkészített – írásbeli bejelentéssel/nyilatkozattal, melyet megküldhet: 

• E-mailben az alábbi címre küldött elektronikus levélben. Email címünk: ugyfelszolgalat@borsodviz.hu 

• Személyesen a BORSODVÍZ ZRT. által üzemeltetett ügyfélszolgálati irodákban ügyfélfogadási időben, az ügyintézéshez szükséges dokumentumok leadásával (ügyfélszolgálataink címe, ügyfélfogadási ideje, illetve időpontfoglalás lehetősége a Vízcenter felületen a Személyes ügyfélkapcsolat pont alatt elérhető). A várakozási idő csökkentése érdekében kérjük éljen az  időpontfoglalás lehetőségével. 

• Postai levélben: a  VízCenterben megtalálható ügyfélszolgálati levelezési címeken.  

Kérjük vegye figyelembe a postai átfutási időket, és lehetőség szerint válasszon a gyorsabb bejelentési módok közül!

A bejelentéshez kapcsolódó, ügyintézéshez szükséges dokumentumok a felhasználó-változás jogcíme alapján: 

A BORSODVÍZ ZRT. amennyiben a rendelkezésére álló információk alapján szükségesnek tartja, vagy amennyiben a Felhasználó az erre vonatkozó igényét írásban jelezte, ellenőrzést tart a felhasználási helyen előzetesen egyeztetett időpontban. 

A BORSODVÍZ ZRT. a felhasználási helyen az ellenőrzési jegyzőkönyvben és fotók készítésével rögzíti  

• a fogyasztásmérő berendezés állását, 

• a mérőberendezés, illetve a leszerelést megakadályozó zár vagy plomba szemrevételezéssel megállapított állapotát, 

• minden lényeges tényt, adatot és nyilatkozatot. 

A jegyzőkönyvnek a Felhasználó által aláírt egy példányát a BORSODVÍZ ZRT. a Felhasználó részére átadja, másik példányát megőrzi, és az esetleges hatósági ellenőrzés vagy Felhasználói panasz esetén az eljáró hatóságnak bemutatja.

A BORSODVÍZ ZRT. a változástól számított 15 napos határidőn belül beadott bejelentés alapján az átírást díjmentesen intézi. A 15 napon túl beadott bejelentés esetében az átírásért kötbért számíthat fel a mindenkor hatályos Üzletszabályzata szerint. 

A Felhasználó személyében történt változás átvezetésére irányuló kérelem tartalmi és formai ellenőrzése során feltárt hiányosságok esetén a BORSODVÍZ ZRT. a kérelmezőket hiánypótlásra kéri fel, melyre a kérelmezőknek 15 napon belül kell válaszolniuk. 

A Felhasználó személyében történt változás átvezetésére irányuló kérelem hiánytalan adatszolgáltatása (az előírt információk és dokumentumok rendelkezésre állása) esetén a BORSODVÍZ ZRT.: 

• lakossági Felhasználó személyében bekövetkezett változásokat az érintett felhasználási hely nyilvántartásánál átvezeti, és az új lakossági Felhasználóval új közszolgáltatási szerződést köt a bejelentésben megadott időponttól és mérőállástól kezdődően. 

• új nem lakossági Felhasználó számára a felhasználó-változás bejelentésére szolgáló formanyomtatványon szereplő vízigény és a felhasználási helyen nyilvántartott víziközmű-fejlesztési hozzájárulás (kvóta) átruházásáról / áthelyezéséről szóló nyilatkozat alapján szükség szerint megküldi a víziközmű-fejlesztési hozzájárulásra vonatkozó megállapodást, mely rögzíti a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megfizetésére vonatkozó fizetési kötelezettséget. A BORSODVÍZ ZRT. a Felhasználó személyében bekövetkezett változásokat az érintett felhasználási hely nyilvántartásánál átvezeti, továbbá az új nem lakossági Felhasználóval új közszolgáltatási szerződést köt a bejelentésben megadott időponttól és mérőállástól kezdődően. Amennyiben a jelzett határidőre nem kerül megfizetésre a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás (kvóta), akkor a közszolgáltatási szerződés hatályát veszti és a BORSODVÍZ ZRT. a szolgáltatást felfüggeszti. 

A korábbi Felhasználó szerződésének felmondása az új Felhasználóval létrejött közszolgálati szerződés hatálybalépése napján hatályosul. A BORSODVÍZ ZRT. a közszolgáltatási szerződés megszűnésének napjára végszámlát bocsát ki. A végszámla tartalmazza a felhasználási helyen a közszolgáltatási szerződés megszűnésének időpontjára rögzített záró mérőállást.