Késedelmes fizetés, díjhátralék behajtása
Ebben a menüpontban a késedelmes fizetés következményeivel és a díjhátralék Borsodvíz Zrt. részéről történő behajtási eljárásrendjével kapcsolatban tájékoztatjuk.
Hátralékkal rendelkezik az a Felhasználó (Számlafizető, Elkülönített Vízhasználó) aki – a Borsodvíz Zrt. jogos követelése ellenére – díjfizetési kötelezettségének a számlán feltüntetett határnapig nem tett eleget és a hátralék rendezésére vonatkozó megállapodást (részletfizetés, fizetési haladék) sem kötött, vagy az abban foglalt fizetési kötelezettségének az előírt határidőkre nem tett eleget. A Felhasználó részéről szerződésszegésnek minősül, ha a Borsodvíz Zrt.-vel szemben fennálló fizetési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget. A hátralékok beszedése érdekében a Borsodvíz Zrt. az alábbiak szerinti fizetési felszólító leveleket, intézkedéseket foganatosít, melyek kamat és költségvonzata szintén a Felhasználót terheli.
Késedelmi kamat
Amennyiben a Felhasználó vagy Elkülönített Vízhasználó a díjfizetési kötelezettségének a számlán feltüntetett határnapig nem tesz eleget, a Borsodvíz Zrt. a Polgári Törvénykönyv 6:48 § illetve 6:155 §-ban foglalt késedelmi kamat felszámítására jogosult. A kamatfizetési kötelezettség kezdő időpontja a számlán feltüntetett befizetési határidő utolsó napját követő nap. A késedelmi kamat a késedelmesen befizetett számla után kiküldésre kerülő számlában vagy a Borsodvíz Zrt. által kiállított egyéb dokumentumban jelenik meg.
A kamatfizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a Felhasználó a késedelmét kimenti. A Borsodvíz Zrt. a késedelmi kamatot, indokolt esetben - méltányossági okból - részben vagy egészben elengedheti.
Költségtérítés
A Borsodvíz Zrt. jogosult minden, az adóssal szembeni megalapozottnak bizonyuló követelésének érvényesítésével kapcsolatban felmerült költségét, eljárási díjat, illetéket és kárt az adóssal szemben érvényesíteni, a jogszabály szerint megállapított mértékű késedelmi kamaton és egyéb díjon felül. A fizetési késedelem rendezése kapcsán okozott többletköltségek összegeit a Borsodvíz Zrt. Árjegyzéke tartalmazza.
A költségeket azzal a Felhasználóval szemben jogosult érvényesíteni, akivel szemben fennálló közszolgáltatási szerződése körében azok felmerültek. Mögöttes felelősségére tekintettel a tényleges felhasználót vagy az ingatlan tulajdonosát is terhelhetik ezen költségek, ha a közszolgáltatási szerződés megkötésére nem a tulajdonossal, hanem az ingatlan egyéb jogcímen használójával (pl. bérlő, haszonélvező) került sor.
Behajtási költségátalány
A behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény értelmében a vállalkozások közötti szerződés esetén a kötelezettet, szerződő hatóságnak vállalkozással kötött szerződése esetén pedig a szerződő hatóságot (a továbbiakban együtt: kötelezett) terhelő, kereskedelmi ügyletből eredő fizetési kötelezettség teljesítésének késedelme esetén a jogosult a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezetéül negyven eurónak megfelelő, a Magyar Nemzeti Bank – késedelem kezdőnapján érvényes – hivatalos deviza-középárfolyama alapján meghatározott forintösszegre (a továbbiakban: behajtási költségátalány) tarthat igényt.
A behajtási költségátalányt a Borsodvíz Zrt. a késedelem bekövetkezésétől számított egy éves jogvesztő határidőn belül követelheti. A követelés esedékességének időpontja önkéntes teljesítés esetén ennek időpontja, önkéntes teljesítés hiányában a teljesítésre való első felszólítás időpontja.
A kötelezett a behajtási költségátalány megfizetésére nem köteles, ha az erre irányuló igény érvényesítése során a késedelmét kimenti. Ha a felhasználó a számlával kapcsolatban kifogást emelt, a Borsodvíz Zrt. nem számít fel behajtási költségátalányt a számlakifogás helybenhagyása miatt kiállított helyesbítő számla fizetési határidejének lejártáig vagy a számlakifogás elutasításának felhasználói kézhezvételétől számított nyolcadik napig.
A behajtási költségátalány megfizetésére irányuló kötelezettség teljesítése nem mentesít a késedelem egyéb jogkövetkezményei alól; a kártérítésbe azonban a behajtási költségátalány összege beszámít.
Fizetési késedelembe esett Felhasználó kezelése
Amennyiben a Felhasználó határidőre nem tesz eleget a jogszabályokban és a közszolgáltatási szerződésben rögzített díjfizetési kötelezettségének a Borsodvíz Zrt. fizetési felszólítások kiküldésével megindítja a hátralékkezelési eljárást. A Borsodvíz Zrt. jogosult több alkalommal is felszólítást küldeni a Felhasználó vagy Elkülönített Vízhasználó részére, illetve személyes megkereséssel is megkísérelheti a Felhasználó tájékoztatását, valamint a követelés beszedését.
A Borsodvíz Zrt. jogosult a tartozás behajtásához közreműködőt igénybe venni, illetve a követelését harmadik személyre átruházni.
Ha a Felhasználó vagy az Elkülönített Vízhasználó a szolgáltatási díjat nem fizeti meg, a Borsodvíz Zrt. – a Vksztv. 58. §-ban meghatározott következményekre való figyelemfelhívás mellett – legalább kétszer írásban felszólítja a Felhasználót vagy az Elkülönített Vízhasználót fizetési kötelezettsége teljesítésére.
Fizetési emlékeztető
A Borsodvíz Zrt. postai levélben, számla mellékleteként, vagy a Felhasználó elektronikus úton történő kapcsolattartásra is kiterjedő előzetes és kifejezett hozzájárulása esetén elektronikusan (pl. e-mailben), fizetési emlékeztetőben hívja fel a Felhasználó figyelmét a lejárt határidejű tartozásának rendezésére.
Első fizetési felszólítás – szankciók ismertetése
Első fizetés felszólításként a Borsodvíz Zrt. felszólító levelet küld a késedelembe esett Felhasználónak tértivevényes postai levélként vagy – a Felhasználó elektronikus úton történő kapcsolattartásra is kiterjedő előzetes és kifejezett hozzájárulása esetén vagy jogszabályi rendelkezés alapján – elektronikus ügyintézéssel.
A Borsodvíz Zrt. felszólítja a Számlafizetőt díjtartozása rendezésére, valamint ismerteti nem fizetés esetén a Vksztv. 58. §-a szerint alkalmazható műszaki, jogi eljárást és az alkalmazott behajtási, jogi, műszaki eljárások költségviselésére való figyelemfelhívást.
A felszólítás tartalmazza a felhasználó azonosító számát, a felhasználó nevét, a felhasználó címét, a felhasználási hely címét, az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő gyári számát, a szerződésszámot, a bizonylatszámot, az esedékességet, a lejárt idejű tartozás összegét, valamint annak eredeti fizetési határidejét.
Nem lakossági Felhasználó esetében tartalmazza a figyelemhívást, miszerint a Borsodvíz Zrt. a közüzemi ivóvíz-szolgáltatást felfüggesztheti, illetve 45 napon túli díjtartozás esetében 30 napos határidővel a közszolgáltatási szerződést felmondhatja. Egészségügyi és gyermekintézmények esetében a vízszolgáltatás felfüggesztése, valamint a közszolgáltatási szerződés felmondása helyett a Borsodvíz Zrt. követelésének a továbbiakban jogi úton szerez érvényt, melynek költségei szintén a nem lakossági Felhasználót terhelik.
Igazolt átvételnek az Üzletszabályzat postai kézbesítésekre és vélelmezett tudomásulvételre vonatkozó szabályai szerint kézbesített, átadott küldemények tekinthetők.
Második fizetési felszólítás – értesítés a víziközmű-szolgáltatás korlátozásáról, felfüggesztéséről
Ha a Felhasználó az előző, igazoltan megküldött fizetési felszólítás ellenére sem egyenlíti ki tartozását és 60 napon túli fizetési késedelembe esett, tértivevénnyel postázott második fizetési felszólítást - korlátozási értesítőt küld.
A második felszólításban a Borsodvíz Zrt.:
ismételten felszólítja a Felhasználót a fennálló tartozásának haladéktalan rendezésére,
amennyiben a felhasználási hely korlátozható vagy kizárható a szolgáltatásból, akkor meghatározza azt az 5 munkanapot, amely időszakon belül a közüzemi ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztését vagy korlátozását végre kívánja hajtani,
ha az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztése vagy korlátozása a megadott időszakban a Felhasználó közreműködésének hiányában meghiúsul, akkor a Borsodvíz Zrt. további 30 napig újabb előzetes értesítés nélkül is jogosult az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztésének vagy korlátozásának elvégzésére,
kilátásba helyezi a további szankciókat és a díjtartozáson felüli költségek megtérítési igényét.
Mellékvízmérős használat esetén az Elkülönült Vízhasználót arról tájékoztatja, hogy a Borsodvíz Zrt. a fizetési késedelem miatt kezdeményezett fizetési meghagyás kibocsátását követő 15 napos határidővel a mellékszolgáltatási szerződését felmondhatja és követelésének a továbbiakban jogi úton szerez érvényt. A díjtartozás és járulékos költségeinek rendezése után új mellékszolgáltatási szerződés kötésére nyílik lehetőség, melynek költségei szintén az Elkülönült vízhasználót terhelik.
A fizetési kötelezettség teljesítésére történő második felszólítás Felhasználó részére történő kézbesítése és a Vksztv. 58. §-ában meghatározott intézkedés (közüzemi ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztése vagy korlátozása) alkalmazása között legalább 15 napnak el kell telnie.
A Borsodvíz Zrt. a közszolgáltatási szerződéssel rendelkező Felhasználók esetében a második fizetési felszólításban biztosítja, hogy ha a védendő Felhasználók nyilvántartásában nem szereplő lakossági Felhasználó díjtartozásával 45 napot meghaladó késedelembe esett, akkor írásban, közérthető módon és áttekinthető formában tájékoztatja a lakossági Felhasználót a szociálisan rászoruló Felhasználókat megillető kedvezményekről, a védendő Felhasználók nyilvántartásába történő felvétel kérelmezésének módjáról, valamint csatoltan megküldi részére a védendő felhasználói nyilvántartásba vételhez szükséges kérelem adatlapot.
Amennyiben a Felhasználó a fentiek ellenére, a második fizetési felszólításban megadott ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztési vagy korlátozási időszak kezdetéig sem fizeti meg a tartozását, akkor a Borsodvíz Zrt. az Üzletszabályzata szerint jár el az ivóvíz-szolgáltatás korlátozása vagy felfüggesztése, illetve a nem lakossági Felhasználók esetében az ivóvíz- és szennyvíz-szolgáltatás felfüggesztése tekintetében (a 15 napos értesítési határidő, valamint a védendő Felhasználókra való kitételek figyelembevételével).
Követelés érvényesítése egyéb módon
Fizetési meghagyás (FMH) jogi, polgári peres eljárás, végrehajtás kezdeményezése
Amennyiben a tartozás a második fizetési felszólításban megadott határidőig sem kerül rendezésre, abban az esetben a Borsodvíz Zrt. – függetlenül a szolgáltatás korlátozásától vagy felfüggesztésétől – közjegyző általi fizetési meghagyást bocsáttathat ki az adóssal szemben.
Amennyiben az adós részéről ellentmondás nem kerül benyújtásra, úgy a fizetési meghagyás jogerőre emelkedik és végrehajthatóvá válik.
A mellékszolgáltatási szerződés a fizetési késedelem miatt kezdeményezett fizetési meghagyás kibocsátását követő 15 napos határidővel és a bekötési vízmérő Felhasználójának egyidejű értesítése mellett felmondható.
Amennyiben az adós szerint nem megalapozott a követelés, úgy a fizetési meghagyással szemben ellentmondást nyújthat be a közjegyzőhöz.
A fizetési meghagyásos eljárás során benyújtott ellentmondás következtében az eljárás bírósági útra terelődik. A bírósági eljárás keretében a hitelező követelését a bíró érdemben vizsgálja, illetve bizonyítási eljárás kerül lefolytatásra. A költségeket a pervesztes fél viseli.
Csőd-, felszámolás-, végelszámolás hitelezői igény bejelentése
Amennyiben a Felhasználó/Számlafizető cégről tesznek közzé csőd-, felszámolási-, vagy végelszámolási hirdetményt, úgy a Borsodvíz Zrt. jogosult hitelezői igényét bejelenteni, illetve felszámolási eljárást kezdeményezni. A bíróság felszámolás esetén a csődtörvény szerinti formális feltételek teljesülését vizsgálja az adós fizetésképtelenségének vonatkozásában, az ügy (a tartozás) érdemére vonatkozó bizonyítást nem folytat le. A felszámolási eljárás követelések érvényesítésére is szolgál, mivel az adósnak, ha el kívánja kerülni a felszámolást, teljesítenie kell az eljárásban bejelentett követelést.
Adósság rendezési eljárás – családi csődvédelmi szolgálat
Amennyiben a díjhátralékkal rendelkező természetes személy Felhasználó / Számlafizető adósságrendezési eljárást indít, a Borsodvíz Zrt., mint hitelező bekapcsolódhat az adósságrendezési eljárásba.
A természetes személyek adósságrendezésére vonatkozó törvényi szabályozás eszköz arra, hogy az adós és valamennyi hitelezője között adósságrendezési megállapodás jöjjön létre, az adós fizetőképessége helyreálljon. Az adósságrendezés időtartama alatt az adós gazdálkodása a családi vagyonfelügyelő ellenőrzése alatt áll.
Amennyiben az adós az adósságrendezési megállapodásban foglalt kötelezettségeit elmulasztja, akkor kiesik az eljárásból, a bíróságon kívüli adósságrendezés lehetőségét elveszíti, és 10 évig nem indíthat újabb adósságrendezési eljárást.