Vízmérő-leolvasás

A fogyasztásmérők időszakos leolvasásának gyakoriságát Borsodvíz Zrt. az Üzletszabályzatában állapítja meg azzal a kitétellel, hogy legalább évente egy alkalommal elvégzi a fogyasztásmérő leolvasását, a Felhasználó előzetes értesítése mellett. Mentesül Borsodvíz Zrt. az évi leolvasási kötelezettség alól, ha a felhasználási helyen a Felhasználó maga teljesíti a leolvasást. 

A jelenleg alkalmazott leolvasási gyakoriság az alábbi Borsodvíz Zrt. ellátási területén:  

A közszolgáltatási / mellékszolgáltatási szerződés aláírásával a Felhasználó / Elkülönített Vízhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Borsodvíz Zrt. a leolvasások fentiekben megadott gyakoriságát, illetve időszakát a szerződés külön módosítása nélkül, a hatályos jogszabályokban előírtakat betartva megváltoztassa.  

A részletes, településre szabott konkrét vízmérő-leolvasási rendet és időszakokat megtalálja honlapunkon is, a Településkeresőben a felhasználási helyéhez tartozó település kiválasztásával. Borsodvíz Zrt. a következő leolvasás várható időszakáról a leolvasás előtti utolsó számlában, a számla mellékletében vagy egyéb módon is tájékoztatja a Felhasználókat.  

Borsodvíz Zrt. az előre meghatározott ütemtervtől eltérően, illetve alkalomszerűen is végezhet ellenőrző leolvasást, és a ténylegesen rögzített mérőállás alapján – szükség esetén az ütemtervtől függetlenül – elszámoló számlát állíthat ki. 

Kérjük tegye lehetővé a Borsodvíz Zrt. leolvasó munkatársa számára a felhasználási helyre történő bejutást az előzetesen megadott leolvasási időszakban! 

Amennyiben a fogyasztásmérő leolvasása a felhasználási hely zártsága (Pl. Felhasználó távolléte, képviselet hiánya stb.) miatt sikertelen, és munkatársunk nem tudta rögzíteni a mérőállást, akkor leolvasói értesítést hagy a felhasználási helyen. Az értesítésben Borsodvíz Zrt. felhívja a Felhasználó / Elkülönített Vízhasználó figyelmét a leolvasás második megkísérlésének várható időpontjára, illetve időpont-egyeztetésre is lehetőséget biztosítunk oly módon, hogy a leolvasásra legalább heti egy munkanapon 20 óráig van mód. A leolvasói értesítőn tájékoztatjuk a Felhasználó által leolvasott mérőállás bejelentési lehetőségeiről, illetve határidejéről is. A mérőállás bejelentési lehetőségekről részletes tájékoztatást itt talál. 

Ha Borsodvíz Zrt. első, majd második leolvasási kísérlete is eredménytelen és a fogyasztásmérő leolvasására nem került sor, továbbá a Felhasználó sem jelentett be fogyasztásmérő állást a jelzett legkésőbbi időpontig, akkor Borsodvíz Zrt. az elszámoláshoz szükséges ivóvíz- és/vagy szennyvízmennyiséget számítással állapítja meg. A számítás módjáról részletes tájékoztatást honlapunkon az Elszámolás, számlázás menüpontban talál. 

A bekötési vízmérővel rendelkező felhasználási helyek esetében, leolvasott mérőállás hiányában Borsodvíz Zrt. köteles a Felhasználó figyelmét legfeljebb 30 napon belül a kibocsátott számlában, rögzített telefonhívás keretében vagy egyéb igazolható módon felhívni arra, hogy legfeljebb két hónapon belül egyeztesse le a soron kívüli leolvasás időpontját, és tegye lehetővé annak elvégzését, vagy jelentse be a fogyasztásmérő állását.  

Borsodvíz Zrt. ennek a soron kívüli leolvasásnak az elvégzésére legalább heti egy munkanapon 20 óráig lehetőséget biztosít. Az értesítés tartalmazza az időpont-egyeztetésre alkalmas elérhetőségeket is. Ha az értesítés ellenére a Felhasználó nem él az időpont-egyeztetés lehetőségével, vagy az egyeztetett időpontban nem biztosítja a leolvasás elvégzését, vagy bejelenti a fogyasztásmérő állását, Borsodvíz Zrt.-t az időszakos leolvasás elmaradásáért nem terheli felelősség. 

Amennyiben Borsodvíz Zrt. a felhasználási helyre való bejutást előzetes időpont egyeztetést követően, igazolható módon kezdeményezte, de a fogyasztásmérő megfelelő időben történő leolvasása a Felhasználó érdekkörében fennálló okból nem vezetett eredményre, Borsodvíz Zrt. a mindenkor hatályos Üzletszabályzatában foglaltak szerinti kötbér felszámítására jogosult. 

A Felhasználó kérésére Borsodvíz Zrt. által végzett soron kívüli vagy alaptalannak bizonyuló reklamáció miatti kontroll vízmérő leolvasás díjköteles, melynek díjazását a Borsodvíz Zrt. Árjegyzéke tartalmazza. 

Tájékoztatjuk, hogy Borsodvíz Zrt. a fogyasztásmérő leolvasása alkalmával jogosult a közműhasználat szabályosságát is ellenőrizni a felkeresett felhasználási helyen. A Felhasználó / Elkülönített Vízhasználó köteles a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani, annak tisztántartásáról, fagy elleni védelméről gondoskodni, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről Borsodvíz Zrt.-t haladéktalanul értesíteni.          

A Borsodvíz Zrt. által végzett időszakos vagy eseti leolvasás nem mentesíti a Felhasználót / Elkülönített Vízhasználót a vízmérő, a házi ivóvíz-és szennyvízhálózat Üzletszabályzatában meghatározott rendszeres ellenőrzése és meghibásodás esetén annak bejelentési kötelezettsége alól.