VízCenter – A Borsodvíz Zrt. új online ügyintézési felülete

VízCenter

Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy a Borsodvíz Zrt. elindította új online ügyintézési felületét a VízCenter nevet viselő webalkalmazásban!

Felhasználóink – előzetes regisztráció nélkül – számos ügyben tudnak ügyintézést indítani számítógépük vagy mobiltelefonjuk böngészőjének használatával.

Intézze Ön is kényelmesen, gyorsan a szerződéssel, számlázással kapcsolatos vagy műszaki jellegű ügyeit online!

Az új rendszerben többek között lehetőség van:

• szerződéssel kapcsolatos ügyintézésre (pl. levelezési cím módosítása, névjavítás),

• számlázással kapcsolatos kérések benyújtására (pl. fizetési kedvezmény, számlamásolat, meghibásodás miatti jóváírás igénylése),

• műszaki jellegű ügyintézésre (pl. ellenőrző-leolvasás kérése),

• vízmérőállás bejelentésre.

Ügyfélszolgálatos munkatársaink a bejelentések feldolgozását követően e-mailben válaszolnak, vagy szükség szerint telefonon egyeztetnek a felhasználókkal.

A Borsodvíz Zrt. új online ügyfélszolgálati rendszerében megtalálja további ügyintézési és hibabejelentési elérhetőségeinket, hozzáférhet tájékoztató anyagokhoz, nyomtatványokhoz, időpontot foglalhat a személyes ügyfélfogadó irodáinkba és térkép használatával akár az odautazást is megtervezheti.